|
Покупали билет на Аэровафлот, и случайно ошиблись с датой на неделю( Сразу после оплаты билет пришёл на почту, увидели ошибку и стали звонить в контакт-центр, говоря о том, что у большинства нормальных авиакомпаний мира существует такая процедура, как бесплатная отмена авиабилета в течение определенного времени от получаса до суток с момента покупки. Но нет, не ждите такого жеста доброй воли от Аэрофлота. Никакой бесплатной отмены у национального перевозчика нет! И это при том, что обнаружили ошибку и стали звонить в течение 10 минут после выписки билета!(( Жадность и полное отсутствие ориентированности на клиента.
|
Жанна
|