Мобильно обо ВСёМ: Авиация. Оперативно и доступно о всём, касающемся авиации
  ГОРОД:
 ГЛАВНАЯ   ТАБЛО РЕЙСОВ   АЭРОПОРТЫ   АВИАКОМПАНИИ   ВОЗДУШНЫЕ СУДА   СОБЫТИЯ   ИНФОРМАЦИЯ 
РУС | ENG 
В Ы Л Е Т 
 
П Р И Л Е Т

Добрый день, в который раз я вынужден сидеть в Домодедово в ожидании вылета в Пензу, подсчитывая сколько раз перенесут рейс. Сегодня пока 2, но еще не вечер. А самое забавное, что об этом ты узнаешь только после регистрации, что вылет отложен на 3 часа. Причина всегда одна - технические поломки самолета, резервный не успел вылететь(я думаю резервного вообще не существует, он ни разу за все время не успевал). И так происходит уже полтора года. Суммарно за все время я слетал по маршруту Пенза-Москва 24 раза, вылет без опозданий был 8-10 раз. Ко всему привыкаешь, конечно, но это все сильно настораживает. Каково качества у вас авиапарк, безопасно ли летать на нем? Вашу компанию спасает только отсутствие конкурентах на ряде направлений, но с каждой поездкой все больше склоняешься к поездкой поездом. Печально. что официальные люди компании грубо отвечают и говорят, что они мне как клиенту ничего не должны и ни за что не отвечают. Задержка рейса - это нормально для Rusline. Наверное стоит создать пару групп в социальных сетях и страничек с отзывами, раскрутить их в интернете, что при запросе в яндекс или google они выходили первыми на запрос Rusline. Тогда, я уверен,ваша компания резко изменит уровень клиентоориентированности. Странно, что ваш топ-менеджмент не интересует эта ситуация, видимо пытаются срубить максиму денег, пока весь авиапарк не развалится окончательно... Илюша

Отзывы/комментарии:



НЕТ ОТЗЫВОВ

Оставить комментарий/отзыв

Тема:
Сообщение*:
Фото:
Пользователь:
Имя*:
E-Mail*:
Контрольное число:
Обновить
 
 ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ    ГЕОГРАФИЯ:  Абу-Даби Алматы Анталья Баку Бангкок Барселона Белград Варадеро Владикавказ Волгоград Дубай Душанбе Екатеринбург 
Ереван Казань Кемерово Киев Краснодар Красноярск Лондон Мале Маньчжурия Минеральные Воды Минск Монастир Мурманск 
Нижний Новгород Новосибирск Новый Уренгой Пермь Петропавловск-Камчатский Пхукет Рига Ростов-на-Дону Самара Санкт-Петербург Санья Саранск Саратов 
Симферополь Сочи Ставрополь Стамбул Тбилиси Тель-Авив Томск Тюмень Улан-Уде Уфа Хабаровск Хургада Челябинск 
Чита Чэнду Шарм-эль-Шейх Шэньчжэнь