Пассажиры благодарят «Трансаэро»

Выражая свое мнение и что-то обсуждая, многие забывают о главном: чтобы ни происходило в нашем мире -
Важно оставаться людьми в любой ситуации.

После серьезнейшего технического и технологического сбоя, приведшего к прекращению работы терминала и инфраструктурных объектов в аэропорту Домодедово, коллектив авиакомпании «Трансаэро» беспрерывно в течение четырех суток самоотверженно работал над выполнением своей основной функции – безопасной доставки пассажиров к местам их следования.

Мы предлагаем Вашему вниманию отзывы наших пассажиров с разных рейсов, выполнявшихся в период 26-29 декабря 2010.

Глазами пассажиров.

"Дорогие мои братские и сестринские сердца! Восхищаюсь вашей добротой и вниманием к нам, к людям. Не смогу забыть вашего сервиса и любви, выражающихся просто в человеческом отношении к пассажирам. Вы – моя любимая компания. Любящая сердцем «Трансаэро».
Анастасия Волочкова

"UN 9148 28.12.2010 Выражаю огромную благодарность Наталье, за её чуткость, внимание."
Главный тренер Самарской области по боксу, заслуженный тренер России
Зайцев Владимир Александрович.

"Несмотря на переживаемые трудности в данный момент, все равно Вы лучшие и по сервису и по обслуживанию. Держитесь!"
Ирина

"Примите мою огромную благодарность, за профессионализм всех Ваших служб, которые смогли 27 декабря, в экстремальных условиях, отправить рейс №331 в Барселону. Желаю Вашей компании успехов в работе и процветания в Новом 2011 году!!!"
Нани Валиковна

"Я должна была улететь 26.12.10 и задержалась в аэропорту по известным причинам....и хочу сказать, что работники Трансаэро вели себя безупречно, просто, лучше всех! До сих пор удивляюсь их выдержке. Большое вам спасибо! С Новым Годом всех!!! Буду стараться летать с Вами:))"
О.В.

"Хотел бы от лица пассажиров рейса UN752 Шарм-Эль-Шейх-Москва 26.12.10 выразить благодарность и, по возможности, поощрить командира экипажа за прекрасную работу по ведению переговоров с пассажирами и мастерство при посадке самолета в этот непростой день, большое спасибо!!!"
Олег Витальевич

"Уважаемая компания Транасаэро!!! Хочу поздравить Вас С Новым Годом!!! Несмотря на все неурядицы, возникшие в канун Нового Года, я хочу чтобы Вы отметили своего сотрудника на Украине, которая работала 27 декабря в аэропорту Борисполь, несмотря на всю критическую ситуацию, она проявила себя как преданный сотрудник компании Трансаэро. При этом решив проблемы многих пассажиров, которые не могли вылететь рейсом 212. Хорошая организация позволила хоть с опозданием на 8 часов, но вылететь в Москву , что позволило лично мне успеть на важные встречи в этом году. Желаю удачи и Вам и Нам - пассажирам в 2011 году."
Виктор

"Рейс UN 573 Рейс 27.12.2010 Спасибо большое обслуживающему персоналу (стюардессам) за понимание и сдержанность в экстремальной ситуации, а именно то, что самолёт стоит и не взлетает вот уже четыре с половиной часа, а они стойко берут весь удар на себя, хотя не меньше устали как и мы. В тоже время в аэропорту никто из ваших людей не вёл себя так достойно как эти люди. Благодаря этому ваша компания процветает и идёт к тому, чтобы быть перевозчиком номер один в мире. Вы должны ценить и поощрять этих людей. Большое спасибо стюардессам борта UN 573. Искренне ваш пассажир."
Ю.А.

"Рейс UN 550 29.12.2010 Задержка вылета самолёта из аэропорта Хургада, не по вине авиакомпании «Трансаэро» была забыта сразу после вылета и обращения к пассажирам командира корабля. Доброжелательное и внимательное отношение экипажа, позволило восстановить отпускное настроение и сделать более четырёх часовой приятным и неутомительным. Имею определённый опыт перелётов внутренними и международными авиалиниями. Уверен, экипаж самолёта заслуживает благодарности. Такие работники компании поднимут авторитет «Трансаэро» на самый высокий уровень. Полковник авиации в запасе и его жена гордятся таким высоким уровнем обслуживания пассажиров."
В.К. и В.В.

"Рейс UN 124 28.12.2010 Мы, пассажиры рейса UN 124, обращаемся к уважаемой Администрации компании с просьбой поощрить денежной премией или ценным подарком бортпроводников названного рейса за их высокий профессионализм по обращению с пассажирами, качественное, своевременное обслуживание, оказанное внимание к каждому пассажиру. По форс-мажорным обстоятельствам, мы не имели возможности своевременно улететь, а поэтому перед вылетом были уже достаточно изнуренными и, как следствие, раздражёнными. Но попав на борт рейса UN 124 нас, пассажиров, окружили такой удивительной заботой и теплом, что все наши предыдущие мучения как-то сами по себе растаяли. На наш взгляд, это лучшая команда. Большое им спасибо. Мы также благодарны командиру корабля (воздушного лайнера) и всему экипажу данного рейса."
И.А.

"Рейс UN 549 29.12.2010 Хочу выразить огромную признательность экипажу корабля рейса UN 549, Москва (Домодедово) – Хурагада, за высокий профессионализм и бесконечное терпение. Особенно хочу отметить бортпроводниц Ольгу и Викторию. Всю поездку девушки делали всё возможное для комфортного перелёта с улыбкой на лице. Не услышали пассажиры ни грубого слова, не увидели хмурого взгляда. Желаем всему экипажу борта всего самого доброго и светлого в наступающем 2011 году."
Т.М.

"Спасибо экипажу за хорошее обслуживание (Виктория, Ольга). Лётчикам! И на новый год: Слава тем, кто посвятил Жизнь свою армии, Тем, кто небо любил, Звёзды на крыльях алые, Тем, кто в любой мороз, Дождь или бурю пыльную, Поднимал в страну своих грёз Машину крылатую, сильную."

"Рейс UN 4444 Летели рейсом из Нью-Йорка в Москву. Несмотря на трёхдневную задержку, благодарны персоналу компании «Трансаэро» в аэропорту города Нью-Йорк, за проявленную заботу о пассажирах, расселение в гостиницу и предоставление питания. Также выражаю благодарность экипажу и персоналу на борту лайнера за высокое качество обслуживания. Очень приятно, спасибо!"
Ольга

"Рейс UN 210 29.12.2010 Прошу Вас выразить благодарность сотрудникам экипажа задержанного рейса, за профессиональное обслуживание! Не смотря ни на что, вовремя полёта вели себя, как грамотные специалисты."
А.Р.

"Рейс UN 141 29.12.2010 Дорогие друзья! Хочется выразить огромную благодарность экипажу рейса UN 141, за проявленное чуткое отношение к нам пассажирам, оказавшимся, в связи с неблагоприятными метеоусловиями и сбоями в работе аэропорта «Домодедово» в сложной жизненной ситуации. Огромное спасибо и пожелание успехов, в Новом 2011 году. Счастья Вам!"
О.Г.

"Рейс 9166 29.12.2010 Хотим выразить особую благодарность экипажу рейса. Девушки отлично обслуживали нас на борту. Мы очень устали. На каждую просьбу откликались и выполняли безукоризненно. Спасибо!!! Огромное спасибо."
Я.Н.

"Рейс 9148 28.12.2010 Выражаем огромную благодарность за рейс Бангкок – Самара. Приветливые и доброжелательные стюардессы очень качественно обслуживали во время полёта. Особо хотим выделить Наталью, которая была очень внимательна и дружелюбна (что последнне время не часто можно встретить в полёте). Спасибо Вашей компании за таких сотрудников. Успехов и процветания."
Олег и Лилия.

"Рейс UN 553 Мы, пассажиры рейса UN 553 Москва – Пунта – Кана, выражаем глубокую благодарность и огромное спасибо, за оказанное высококачественное обслуживание всему экипажу корабля и частности бортпроводницам Елене и Евгении. Во время известных событий транспортного коллапса в аэропорту «Домодедово», мы просидели трое суток в хаосе и неразберихе и были приятно удивлены, попав на ваш островок высокого профессионализма, качественного обслуживания, квалифицированных кадров, оазис внимания и доброты!!! С чувством глубокого удовлетворения, мы заявляем, что с ВАМИ хочется летать ещё и ещё!!! Вы просто великолепный экипаж! Огромное человеческое всем Вам спасибо!"
Алексей, Мария, Николай, Наталья.

"Рейс 3333 29.12.2010 Хотим от всей души поблагодарить за прекрасное заботливое обслуживание, великолепную трапезу и понимание сотрудников авиакомпании «Трансаэро». Благодаря вышеперечисленному, надолго задержанный вылет и сам перелёт оставил только положительные впечатленияю."
И. и В.

"Рейс 3333 29.12.2010 Хочется отметить и поблагодарить экипаж борта 3333, за их профессионализм и понимание в сложной обстановке. Качество обслуживания и питания хочется оценить на 5+. Всё отлично, вкусно, быстро. Спасибо!!! Успехов, процветания. Так держать!"
А.

"Рейс 523 28.12.2010 Мы, туристы из Саратова, после бессонной ночи в аэропорту «Домодедово», встретили на борту Вашего лайнера доброжелательную, чуткую и внимательную заботу. Выражаем сердечную благодарность экипажу, командиру лайнера, желаем доброго здоровья и личного счастья! Особенно хочется поблагодарить стюардесс – Залину и Ирину, за внимательное, профессионально-четкое и сердечное обслуживание. От всей души поздравляем Вас с наступающим Новым годом! Большое спасибо и низкий поклон. С глубоким уважением от группы туристов."
В.П., Л.Л., Л.В

"Рейс UN 526 30.12.2010 Мы, пассажиры рейса UN 526, выражаем свою благодарность сотрудникам компании «Трансаэро», за своевременный вылет несмотря на погодные условия."

"Рейс UN 123 28.12.2010 Ваших сотрудников которые обязаны в любой экстремальной ситуации сделать всё чтобы пассажиры не чувствовали себя брошенной собакой, а человеком, о котором кто то думает. Прошу отблагодарить весь экипаж за чуткое отношение, понимание обстановки, правильные действия."
И.Т.

"Рейс UN 142 28.12.2010 Огромное спасибо экипажу ВС, за прекрасный изумительный полёт, за плавный профессиональный взлёт, за комфортное и доброжелательное обслуживание проводниками, за уют и чистоту и профессионализм экипажа. От всей души поздравляем экипаж с наступающим Новым 2011 годом. Просим поощрить весь экипаж за трудный день по доставке пассажиров к месту назначения (домой)!"
Владимир, Роман.

"Рейс UN 2222 30.12.2010 Первый раз воспользовался компанией «Трансаэро» очень понравилось. Хоть и была задержка рейса, команда работала отлично, саженно, профессионально, приветливо и внимательно, вызывая доверие и симпатию. Огромное спасибо!"
В.И.

"Хочу сказать спасибо Вашей компании за профессионализм внимательность к пассажирам при вылете 29.12.2010 рейс UN 1111 в Нью-Йорк, когда был коллапс и никто не мог никуда улететь. Спасибо за то, что нас заранее предупредили о задержке рейса и мы не маялись в аэропорту. Так держать!"
Болдырева Наталья

Изображения: