В «Ижавиа» рассказали, почему сорвался рейс Челябинск — Екатеринбург
Авиакомпания «Ижавиа» объяснила отмену первого рейса Челябинск — Екатеринбург техническим сбоем. Напомним, утром 30 ноября не состоялся перелет по маршруту между Челябинском и Екатеринбургом, пассажиры получили СМС от авиакомпании без каких-либо объяснений.
«При запуске больших проектов возможны технические сбои, в том числе сбои по расписанию и готовности, — отметили в компании „Ижавиа“. — До этого мы не выполняли полеты по узловой схеме и сейчас нарабатываем опыт. Мы стараемся делать так, чтобы в дальнейшем таких накладок не возникало, работаем с каждым обращением, открыты для критики и пожеланий. С пассажирами отмененных рейсов работает наш кол-центр, и им предлагаются разные варианты перелетов до пункта назначения рейсами „Ижавиа“, а также других авиаперевозчиков за счет средств АО „Ижавиа“. Если пассажир желает самостоятельно организовать свою поездку, то ему возвращаются затраченные деньги на приобретение авиабилета в полном объеме».
В «Ижавиа» говорят, что все же намерены запустить регулярное авиасообщение между двумя уральскими столицами.
Информация размещена:
30.11.2018